Cómo reclamar la indemnización por retraso de un vuelo

Si sueles viajar en avión seguro que alguna vez has sufrido el retraso de un vuelo con todos los inconvenientes que ello conlleva y el enfado correspondiente ante la situación y la incertidumbre de cuándo saldrá tu vuelo.

A nosotros nos ha pasado alguna vez pero la peor de todas fue en nuestro viaje a Londres y Oxford de 2017 en el que nuestro vuelo no solo se retrasó sino que se canceló debiendo tomar otro al día siguiente. En este caso, la compañía aerea nos pagó una noche de hotel cerca del Aeropuerto y la cena de esa noche.

Pero no es lo único a lo que tienes derecho. También puedes reclamar el retraso de un vuelo y recibir una indemnización.

Cómo reclamar una indemnización si se retrasa tu vuelo

Nueva York - Aeropuerto JFKMucha gente, sobre todo por desconocimiento, acepta simplemente el alojamiento, manutención y un billete en otro vuelo y no ejerce su derecho a recibir una indemnización por el retraso del vuelo, a la que se tiene derecho si el retraso del vuelo es de más de 3 horas.

La cantidad a recibir depende de la distancia del vuelo hasta el destino final. Si esta distancia es menor de 1500km tienes derecho a 250€ cantidad que asciende a 500€ si la distancia está entre 1500km y 3500km y a 600€ si supera esta distancia. En el caso de nuestro viaje a Londres recibimos 500€ (250€ por cada billete), una indemnización que además superaba el precio del billete.

Cualquier persona puede reclamar pero el proceso suele engorroso y muchas veces la compañía aerea no hace ningún caso a las reclamaciones individuales provocando una pérdida de tiempo en la persona que reclama y acabando por abandonar el proceso por lo que más recomendable es recurrir a una empresa de reclamación de vuelos que hará el trabajo por tí a cambio de una comisión.

Estas empresas tienen un gran poder debido a que hacen reclamaciones conjuntas o tienen buenos abogados por lo que es prácticamente seguro que la compañía aerea accederá a abonarte la indemnización y además en un plazo breve de tiempo.

Además también tienes derecho a reclamar los gastos que provoque el retraso del vuelo. Por ejemplo, que tengas reservado un hotel en destino y no puedas disfrutarlo. O si tienes que comer en el aeropuerto debido al retraso. Incluso puedes solicitar una indemnización extra por daños y perjuicios motivados por el retraso del vuelo. Imagina que vas a una entrevista de trabajo y no puedes realizarla porque el avión llega tarde. En ese caso deben indemnizarte.

En este último caso el éxito no está tan asegurado ya que valorar el perjuicio moral que puedas tener por el retraso del vuelo no es fácil. Pero lo que sí es seguro es que la indemnización directa de entre 250€ y 600€ la recibirás seguro porque es directa.

Ahora que sabes que puedes reclamar, no dejes de hacerlo en tu próximo viaje si se retrasa. Si tienes suerte al menos recuperarás el dinero del billete y el retraso o cancelación se llevará mejor.